美团买药的非购药指南，永远为真诚破防-龙腾网络
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今天是11.11，走过第14年的双11。虽然，面临着宏观经济下行、使用者消费及感知疲软等现状，但作为全年最大的电商营销节点，名号们、渠道们，亦或是直播达人们，都还在卯着一股劲儿，在繁杂营销环境中拼力突围，一定程度上，也让今年的整个电商生态焕发了消费主义的新生机。
我们这次不讲百舸争流，不讲众相喧哗，而是想讲一个在此喧嚣之中极为克制、松弛的名号——美团买药。美团买药发布了一条广告片，没有引导大家买药，但却还是让人记住了它是谁，同时也被名号的真诚破防到。
「记得还有美团买药」，瞄准使用者心灵的柔软一击
这个双11，给妈妈买双手套、给爸爸买双棉帽子；给自己买双加绒袜子、买台加湿器、买个保温杯、买个饭盒……这些冬季不可或缺的保暖、健康呵护之物，成为了短片的「主角」。美团买药用极致细节化的、场景化的、口语化的表达，显露出了对生活的细腻观察，也让自己成为了使用者的朋友。
朋友会担心你的健康，会在生活中的小细节中给予叮嘱：买双厚点的袜子，出门在外也要喝热水、给早晚遛弯的「咱爸」买顶棉帽子……这些细腻的语言，不正是我们和朋友互相关心的日常吗？
「双11多买点对健康有益的东西，给自己买或者给家人买，作为朋友我都助力你。」美团买药用这样的形式和使用者沟通，也是体现和使用者的平等、友爱关系，这让名号在一众发声中显得很不同，也让使用者在不自觉中放下了防备。
朋友会在你需要的时候，供给及时的、有用的帮助：如果真的冻到了关节，没关系，还有我；如果万一鼻子不舒服，别担心，还有我；如果不注意裂了口，别着急，还有我……反复出现的「别XX，有美团买药」，是美团买药亮起一盏小黄灯，让使用者安心、放心。
「作为朋友，希望你买点能关心身体的东西，但万一你有任何不舒服，我都可以帮你兜住。」这样克制而又巧妙的态度，让使用者在被懂得、被理解、被接纳的基础上，得到了更多心理上的宽慰，也对美团买药所能供给的健康帮助，得到了清晰认知。
大促节点的广告，大多是强种草、强促销性质的，而美团买药扮演的角色，就像是一个关心身边人的朋友，能在中心时刻供给贴心的帮助。视频选择用朋友的第一人称口吻进行使用者沟通，是表明了名号接纳使用者的购物需求，同时也轻巧地给到了自己的健康解决对策，在消息传递上，美团买药将克制发挥到了极致。但克制，并非是不自信的体现，美团买药在双11甘做一个以备不时之需的角色，其实正是因为对自身「专业守护者」的自信，因此表现得足够自然、足够松弛。
作为一个专业的医药板块渠道，由于售卖物品的特殊性，美团买药确实不适合做大促吆喝式的洗脑传播，那么，美团买药在这次传播中是如何找到自身定位和传播形式的呢？从传播主题和消息上来看，名号是从使用者和对策两个方面出发，进行全局思考的。
凛冬将至，对人的身体健康提出了重重考验，对于老人、小孩、以及身体抵抗力较差的人群，无疑要接受的难题更大。大多数人都有健康需求，但很多人可能会忽视。美团买药想要提醒大家关注自己和家人的身体健康，但，健康的大道理大家都知道，很多时候对名号反复的「**式」科普感到厌烦；而且在双11大促节点，大家更想买的，就是衣服、数码、护肤品这些急需品，在健康问题尚未到来之前，很多人都不会拿它当回事。
在这样的背景下，美团买药选择了以一种更尊重使用者诉求的形式——不劝你买药，只是提醒你，买点对健康有益的东西，照顾好自己，就是最中心的事情；同时，巧妙地植入了自己——如果、万一遇到什么健康问题，可以来找「我」，这就为使用者的需求兜了兜底，无声似有声。